Notfälle und Beratungsstellen

Unter dieser Nummer erreicht man die Notrufzentrale der Polizei. Je nach Situation informiert die Polizei auch andere Einsatzdienste (z. B. Feuerwehr).

Direkter Notruf zur Polizei.

Direkter Notruf zur Feuerwehr.

Unter dieser Nummer erreicht man die Einsatzzentrale des Rettungsdienstes. Die Nummer 144 sollte nur gewählt werden, wenn sofort Hilfe und ein Krankenwagen benötigt werden oder wenn man die Situation nicht selbst einschätzen kann (z. B. nach einem Unfall).

Bei anderen medizinischen Problemen wendet man sich zuerst an die Hausärztin oder den Hausarzt. Ausserhalb der Öffnungszeiten hat jeweils eine Praxis Notfalldienst. Wer Dienst hat, erfährt man über den Anrufbeantworter der Hausarztpraxis oder in der regionalen Presse.

Man kann auch die kantonale Notfallnummer 0900 008 008 (3.23 Franken / Min.) anrufen. Dort erhält man medizinische Beratung und wird an die passende Stelle (Arzt, Spital) weitergeleitet.

Es ist in einem Notfall auch möglich, direkt eine Notfallstation (Spital oder Notfallpraxis) aufzusuchen.

In der Zug Apotheke (Bahnhofplatz Zug) können auch ausserhalb der regulären Öffnungszeiten Medikamente bezogen werden.

Geöffnet ist wochentags von 7.00 bis 21.00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 8.00 bis 20.00 Uhr.

Unter dieser kostenpflichtigen Nummer erfährt man, welche Zahnärztin oder welcher Zahnarzt im Kanton Zug Notfalldienst hat. Die Nummer ist nur abends, an Wochenenden und an Feiertagen in Betrieb.

In der Nacht oder wenn der Notfalldienst nicht erreichbar ist, kann man die Zentrale des Zuger Kantonsspitals unter 041 399 11 11 kontaktieren.

Bei Verdacht auf eine Vergiftung helfen Ärztinnen, Ärzte und Fachpersonen unter dieser Nummer. Sie erklären, was zu tun ist.

Bei lebensbedrohlichen Situationen sollte man jedoch sofort die Nummer 144 wählen.

Auf der Website toxinfo.ch finden sich ausführliche Informationen zum Thema Vergiftung.

Links:

Gift-Notruf / Kontakt und Informationen

Das Telefon 143 („Die Dargebotene Hand“) ist für Menschen, die mit jemandem über ihre Probleme sprechen möchten – unabhängig vom Thema. Gespräche sind vertraulich und anonym. Auf Wunsch erhält man auch Informationen über geeignete weitere Hilfsangebote. Es ist auch möglich, per Mail oder Chat Kontakt aufzunehmen. 

Links:

Beratung für Erwachsene / Kontakt und Informationen

Das Telefon 147 ist für Kinder und Jugendliche, die Unterstützung oder jemanden zum Reden brauchen. Fachpersonen sind rund um die Uhr erreichbar. Das Gespräch ist vertraulich und anonym. Auch Kontakt per Mail, SMS oder Chat ist möglich.

Links:

Beratung für Kinder und Jugendliche / Kontakt und Informationen

Der Elternnotruf bietet rund um die Uhr Beratung und Unterstützung für Eltern und andere Bezugspersonen bei Erziehungsfragen. Fachleute helfen weiter, wenn man sich im Umgang mit Kindern überfordert oder überlastet fühlt oder sich Sorgen um das eigene oder ein anderes Kind macht.

Man kann sich auch an den Elternnotruf wenden, wenn man befürchtet, dass ein Kind psychisch oder physisch misshandelt wird. Das Gespräch ist vertraulich und auf Wunsch anonym. Eine Kontaktaufnahme ist auch per Mail möglich.

Bei medizinischen Fragen kann der Elternnotruf nicht weiterhelfen.

Links:

Elternnotruf / Kontakt und Informationen

Die Fachstelle Häusliche Gewalt der Zuger Polizei ist eine Anlaufstelle für Menschen, die von häuslicher Gewalt betroffen sind. Sie bietet Informationen und Unterstützung und hilft dabei, weitere Beratungsstellen zu finden. Die Fachstelle ist für Frauen und Männer da.

Weitere Informationen zum Thema häusliche Gewalt und zu Beratungsstellen finden Sie auf der Seite «Häusliche Gewalt» auf neu-in-zug.ch.

Bei akuter Bedrohung rufen Sie die Polizei unter der Notrufnummer 117 an.
  

Links:

Kanton Zug / Stopp Häusliche Gewalt!

Die Fachstelle Migration Zug (FMZ) ist eine zentrale Beratungsstelle für Migrantinnen und Migranten. Die Mitarbeitenden beantworten allgemeine Fragen zum Alltag in der Schweiz und helfen, passende Angebote zu finden. Sie beraten auch bei der Suche nach geeigneten Deutschkursen und Integrationsangeboten.

Nach Vereinbarung sind Beratungen am Telefon oder persönlich in verschiedenen Sprachen möglich. Man kann auch ohne Termin zur FMZ gehen und eine kostenlose Kurzberatung erhalten. Bei Bedarf kann ein Termin für eine längere Beratung vereinbart werden. Fragen können zudem über die Online-Beratung der FMZ gestellt werden. Die Kosten für längere Beratungen sind einkommensabhängig.

Daneben gibt es weitere Beratungsstellen, die Unterstützung zu bestimmten Themen anbieten. Bei der Wohngemeinde oder der Fachstelle Migration Zug kann man sich nach solchen Beratungsstellen erkundigen.

Auch Migrantenvereine sind eine gute Anlaufstelle, um erste Informationen in der eigenen Sprache zu erhalten.

Links: 

FMZ / Kontakt und Standort

Kanton Zug / Zuger Gemeinden

FMZ / Zuger Migrationsvereine

In vielen Situationen ist die Einwohnergemeinde eine gute erste Anlaufstelle. Die Mitarbeitenden können Fragen oft direkt beantworten oder eine geeignete Beratungsstelle empfehlen.

Alle Gemeinden im Kanton Zug haben eine eigene Website. Dort findet man Kontaktdaten, Öffnungszeiten und weitere Informationen – teilweise auch Listen mit Beratungs- und Integrationsangeboten in der Region.

Links:

Kanton Zug / Zuger Gemeinden

Im Kanton Zug gibt es viele Beratungsstellen, die sich auf ein bestimmtes Thema oder einen Lebensbereich spezialisiert haben. Dazu gehören zum Beispiel: Alter, Arbeit, Aufenthalt, Bildung, Ehe und Scheidung, Erziehung, Familie, Finanzen (Schulden/Budget), Gesundheit, häusliche Gewalt, Integration, psychische Probleme, Säuglingspflege, Schwangerschaft, Sexualität, Sucht und soziale Fragen.

Erste Beratungen sind in der Regel kostenlos. Kontaktdaten von Beratungsstellen zu diesen Themen sind in den jeweiligen Kapiteln auf neu-in-zug aufgeführt. Neuzugezogenen Migrantinnen und Migranten können sich auch an die Fachstelle Migration Zug (FMZ) oder an die Wohngemeinde wenden, um nach passenden Beratungsstellen zu fragen.

Wer noch nicht gut Deutsch spricht, sollte sich vor dem Besuch über Übersetzungsmöglichkeiten informieren. Manche Beratungsstellen bieten Gespräche in anderen Sprachen an, andere organisieren Übersetzerinnen oder Übersetzer oder bitten darum, eine vertraute Person mitzubringen.

Links:

Kanton Zug / Sozialverzeichnis

Der Advokatenverein des Kantons Zug bietet kostenlose Kurzberatungen (maximal 20 Minuten) für Einwohnerinnen und Einwohner mit rechtlichen Fragen an. Die Sprechstunden finden regelmässig vor Ort statt; die Daten sind auf der Website veröffentlicht. Eine Voranmeldung ist nicht möglich, und Anfragen per Telefon oder E-Mail werden nicht beantwortet. Man muss persönlich erscheinen. Pro Termin finden rund 20 Beratungen statt. Eine frühzeitige Ankunft (bis zu 15 Minuten vor Beginn) wird empfohlen.

Auch andere Organisationen bieten kostenlose oder kostengünstige Rechtsberatung zu verschiedenen Themen (z. B. Arbeit, Wohnen, Ehe, Familie) an. Wenn eine Beratung umfangreicher ist, können Kosten entstehen.

Für Personen über 60 Jahre bietet Pro Senectute Kanton Zug jeden zweiten Montag eine kostenlose Rechtsberatung an. Eine Anmeldung ist erforderlich unter beratung@zg.prosenectute.ch oder telefonisch unter 041 511 15 20.

Links:

Advokatenverein des Kantons Zug / Unentgeltliche Rechtsauskunft

Pro Senectute / Informationen und Kontakt

Die Anlaufstelle für Diskriminierungsfragen des Kantonalen Sozialamts bietet während der Bürozeiten Beratung und Information an.

Zum Angebot gehören:

• Information für Personen, die aufgrund von Herkunft oder Nationalität diskriminiert werden
• Information für Fach- und Verwaltungsstellen, die Fragen zum Thema Diskriminierungsschutz haben

Links:

Anlaufstelle für Diskriminierungsfragen / Mehr Informationen und Kontakt

Ratgeber "Rassistische Diskriminierung"